Tecnologie Informatiche, nuove forme comunicative in medicina

R.Bisegna

Informatico, specializzato in Tecnologie Informatiche per la Comunicazione Medica

Specialista  S.E.O. (Search Engine Optimization), responsabile informatico del portale Dentista.it.
 

Le tecnologie informatiche per la comunicazione Medica

L’evento di questa sera ha senz’altro una caratterizzazione che può essere considerata inusuale, fornisce
cioè alla vostra attenzione una collaborazione tra competenze in effetti disomogenee tra loro.
La realtà ci ha però dimostrato che la fusione di competenze mediche con quelle informatiche e della
comunicazione può portare in effetti a dei risultati certamente importanti ed in alcuni casi senza
precedente alcuno. Tutto questo grazie all’evoluzione tecnologica e comunicativa dell’ultimo decennio, che
ha portato delle notevoli variazioni nelle necessità e nelle modalità di acquisizione del sapere medicoscientifico
da parte del paziente. Il processo evolutivo delle tecnologie informatiche ha cioè reso possibile la
creazione di un nuovo modello comunicativo del sapere scientifico inusuale rispetto al passato ed
improntato soprattutto sull’utilizzo delle rete internet. A tal proposito ritengo opportuno aprire una piccola
parentesi riflessiva: in realtà, più che inusuale, il nuovo flusso comunicativo riteniamo che sia figlio delle
nuove esigenze medico‐informative della moderna società, e la nostra grande sfida, mia personale e del
team a cui appartengo, è stata quella di cercare di interpretare e capire queste nuove necessità
comunicative ed informative del paziente.
Questa forte mutazione ha in qualche modo spinto a creare e a mettere in atto un forte e attenta
partnership tra il mondo informatico e della comunicazione, con il modo medico odontoiatrico. E’ sorta cioè
la necessità sia di improntare una forte ed organica collaborazione tra competenze apparentemente
lontane,sia la necessità di studiare ed analizzare approfonditamente quali fossero le attuali attitudini ed
esigenze comunicative dei pazienti “moderni”.
Le strutture di un progetto per una la moderna comunicazione medica
Il risultato finale di questa importante collaborazione ha permesso di creare un modello di comunicazione
unico nel suo genere; unico perché improntato su un linguaggio chiaro e lineare ma allo stesso tempo
basato su contenuti scientificamente rilevanti. Abbiamo infine cercato di realizzare un modello che
rispettasse in pieno le ideali prerogative di iterazione uomo‐macchina che la letteratura accademica e
l’esperienza pratica sul settore ci fornisce quotidianamente.
Entrando nello specifico, il modello sviluppato si basa su due pilastri principali:
1. La prima delle due parti di cui si compone il modello è una piattaforma web con precise
caratteristiche sia grafiche sia funzionali che permette una comunicazione immediata dei concetti
clinici più rilevanti e importanti per il paziente stimolando, allo stesso tempo, la necessità di
approfondimento dei singoli argomenti. A tal proposito, senza entrare nei particolari di carattere
squisitamente tecnico, l’utilizzo, ad esempio, di determinati colori con precisi parametri di
contrasto oppure una precisa angolazione di illuminazione cromatica oppure ancora un adeguato
posizionamento e organizzazione dei moduli e dei contenuti all’interno del layout grafico della
struttura, tutti questi ed altri aspetti, hanno permesso di sviluppare un modello conforme alle
aspettative ma soprattutto alle necessità psico‐emotive del paziente.
In questa fase così come per altre, è stato necessario un grande sforzo comune tra noi informatici e
le professionalità mediche coinvolte nel progetto per permettere una corretta elaborazione delle
nozioni mediche da trasmettere al paziente.
2. La seconda parte di cui è composto il progetto che per evidenti ragioni ritengo la più importante
poiché solo portando all’attenzione di un numero rilevante di visitatori è probabilmente possibile
ottenere risultati importanti, è stata ed è tutt’ora quella dell’ottimizzazione S.E.O.
Cos’è il S.E.O.? Il S.E.O. (acronimo di Search Engine Optimization) è una recentissima scienza
dell’informatica moderna che si occupa in modo specifico ed approfondito dell’ottimizzazione dei
siti e dei portali web per i motori di ricerca. Questa nuovissima branca dell’informatica ha come
obbiettivo quello di rendere appetibile e quindi apprezzato una determinata struttura web agli
occhi di uno o più motori di ricerca. In altre parole, l’applicazione di determinati principi di
ottimizzazione e di perfezionamento dei contenuti di un sito web e della piattaforma su cui lo
stesso sito web è posizionato, tutti questi fattori ed altri ancora, permettono un posizionamento di
prima rilevanza all’interno delle pagine dei risultati dei motori di ricerca, tecnicamente chiamate
S.E.R.P.
Questi due elementi, la costruzione di una precisa piattaforma e l’attuazione continua di politiche SEO,
hanno permesso di creare un modello di comunicazione medico/scientifica che i pazienti apprezzano
fortemente e che dimostrano di apprezzare con un susseguirsi di risultati positivi ormai consolidati negli
anni .
Conclusione
In conclusione, ritengo degno di particolare attenzione l’aspetto etico che abbiamo voluto improntare del
corso dei vari step di questo importante progetto. Lo sviluppo cioè di evoluti mezzi tecnologici di
comunicazione necessita di una profonda connotazione etica che permetta una corretta informazione
scientifica sui mezzi terapeutici esistenti, evitando quindi, nel modo più totale, di fornire false aspettative o
peggio ancora informazioni mediche e scientifiche completamente prive di riscontro.